木鸢IT规划咨询服务包括企业IT架构规划、信息系统规划、数据管理规划、IT治理规划等多个方面，旨在帮助企业提高信息化水平，提升业务运营效率和质量。

IT规划咨询步骤：

1. 明确需求：了解企业的业务情况、整体战略和现有IT基础设施，根据这些信息来定制需要实现的目标和需求。

2. 剖析现状：分析企业当前的IT基础设施状态以及技术现状，评估当前的IT系统在满足业务需求方面的能力。

3. 确定愿景：在项目实施之前，应确定好客户对于本项目的期望是什么，愿景是什么。

4. 分析差距：分析存在的差距，确定需要改进或升级的方面。

5. 制定规划建议：根据上述分析，制定一个从当前状况向期望状况转变的行动计划，包括具体的改进措施、时间表和资源需求。

6. 实施方案：实施该行动计划，并根据实际情况进行调整和优化。

7. 持续监控与评估：IT规划咨询是一个持续的过程，需要定期监控和评估IT系统的性能和业务需求的变化，及时调整和优化规划建议。

IT规划咨询服务的特点包括：

1. 专业性：IT规划咨询服务需要具备专业的信息技术知识和丰富的实践经验，以便为企业提供高质量的咨询和建议。

2. 系统性：IT规划咨询服务需要从企业整体发展的角度出发，全面考虑企业的业务需求、技术能力和资源投入等因素，制定科学合理的信息化规划。

3. 指导性：IT规划咨询服务不仅需要为企业提供专业的咨询和建议，还需要在实施过程中给予指导和支持，确保信息化建设的顺利进行。

4. 创新性：随着信息技术的发展和企业业务需求的变化，IT规划咨询服务需要不断创新和改进，以满足企业的不断变化的需求。